Muchos informes de marketing se parecen: treinta páginas de gráficos exportados, cifras sin contexto y ninguna conclusión. El cliente los abre, ve que hay muchos números y los cierra. Un buen informe mensual se lee en cinco minutos y termina con decisiones.
Respuesta corta: un informe mensual útil dice arriba qué fechas cubre, empieza con un resumen de lo que ha pasado, compara con el mismo mes del año anterior, separa lo que trae negocio de lo que solo trae visitas y, en cada cosa que va mal, propone qué hacer, dónde y quién. Lo demás sobra.
1. Las fechas, arriba y exactas
Parece un detalle y es la fuente de la mitad de las discusiones. «Últimos 30 días» no es lo mismo que «octubre», y un mes que incluye el día de hoy a medias no se puede comparar con nada.
En nuestros informes:
- Mes es el último mes natural completo, del 1 al último día.
- Semana es de lunes a domingo, sin incluir el día de hoy.
- Si se enseña el mes en curso, se dice claramente que está a medias.
Y las fechas van en la primera línea del informe, no en la letra pequeña.
2. El resumen, antes que los datos
Tres o cuatro frases que respondan: ¿ha ido bien o mal?, ¿por qué?, ¿qué vamos a hacer? Quien solo lea eso debe quedarse con lo importante. El detalle viene después, para quien lo quiera.
3. Comparar bien
- Con el mismo mes del año anterior, no solo con el mes pasado. Agosto siempre es peor que julio en muchos negocios y no significa nada.
- En porcentaje y en cifras absolutas. Un +50 % de 4 a 6 contactos no es lo mismo que de 400 a 600.
- Con cuidado con los cambios de medición. Una caída de visitas puede ser un banner de cookies nuevo o un cambio de Google, no una pérdida real. Lo vimos con el cambio de cómo se cuentan las impresiones en Search Console en 2025.
4. Separar lo que trae negocio
Las visitas no pagan facturas. En cada canal separamos:
- SEO: búsquedas de marca y no marca, y páginas de servicio frente a artículos del blog.
- Google Ads: coste por contacto real, no por «conversión» a secas.
- Redes y Meta Ads: mensajes y contactos, no solo alcance.
Para eso las conversiones tienen que estar bien medidas. Es habitual encontrar en GA4 eventos que cuentan como conversión y no lo son; antes de fiarte, revisa cómo mides los formularios, por ejemplo con GA4 y Tag Manager.
5. Una propuesta en cada fallo
Es la parte que más cambió nuestros informes. Cada vez que el informe señala algo que va mal (una página que cae, una campaña cara, un error de seguimiento) lleva al lado una propuesta concreta:
Marketing Web Consulting
Un plan de marketing claro para tu negocio
- Qué hacer: «reescribir el title y añadir preguntas frecuentes», no «mejorar el SEO».
- Dónde: la URL, la campaña o la etiqueta exacta.
- Quién: la agencia, el cliente o un tercero.
En los informes digitales la ponemos en un desplegable cerrado («Ver propuesta»), para que el informe siga siendo ligero y quien quiera el detalle lo abra. Si todavía no hay una propuesta clara, el desplegable dice qué falta para tenerla.
6. Lo que sobra
- Métricas sin decisión detrás: páginas por sesión, rebote, seguidores totales… si nadie va a hacer nada distinto por verlas, fuera.
- Gráficos repetidos de la misma cifra en tres formatos.
- Capturas de herramientas sin explicar qué hay que mirar.
- Jerga. Si el cliente tiene que preguntar qué es el CTR, el informe no ha hecho su trabajo.
Estructura que usamos
| Bloque | Qué contiene |
|---|---|
| Cabecera | Fechas exactas del periodo y del periodo con el que se compara |
| Resumen | 3-4 frases: cómo ha ido, por qué y qué haremos |
| Negocio | Contactos y ventas por canal, con su coste |
| Canales | SEO, Google Ads, redes: lo que ha cambiado y por qué |
| Avisos | Lo que va mal, cada uno con su «Ver propuesta» |
| Próximos pasos | Lista corta con responsable y fecha |
Fuentes de datos
Search Console para el SEO, Google Analytics 4 para lo que pasa dentro de la web, Google Ads y Meta para la publicidad y, cuando hace falta ver el comportamiento, mapas de calor como Microsoft Clarity. Para ver qué URLs pierden posiciones usamos el método que contamos en cómo saber qué URLs están empeorando en SEO. Hoy los cruzamos con ayuda de IA, lo que nos permite revisar todas las páginas, campañas y búsquedas, no solo las principales, y llegar a conclusiones mejor fundadas.
Si quieres un informe así para tu negocio, cuéntanoslo en nuestra consultoría de marketing digital.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que hacer un informe de marketing?
Uno mensual con el mes cerrado es lo habitual. Para campañas de publicidad con mucho gasto conviene además una revisión semanal, de lunes a domingo.
¿Qué métricas no deben faltar?
Contactos o ventas por canal y su coste, búsquedas de marca y no marca en SEO, y la comparación con el mismo mes del año anterior.
¿Cuántas páginas debe tener?
Las que hagan falta para que el resumen se lea en un minuto y el informe completo en cinco. Si nadie lo lee entero, sobra contenido.
¿Por qué comparar con el año anterior y no con el mes pasado?
Porque casi todos los negocios tienen estacionalidad. Comparar con el mismo mes del año anterior quita ese efecto y enseña si de verdad se ha mejorado.
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